- 1. HSBC다이렉트 저축예금 계좌 개설은 어떻게 하나요?
- 2. 누구나 조건없이 HSBC다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?
- 3. 이미 지점에서 개설한 HSBC은행 계좌가 있는데 또다시 HSBC다이렉트 계좌 개설을 신청해야 하나요?
- 4. HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있는 자격조건이 있나요??
- 5. HSBC 다이렉트 계좌 개설은 한국인만 할 수 있나요?
- 6. 외국에서도 HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?
- 7. 실명확인을 위해 전문상담원이 방문하는 지역은 어디인가요? (거주지에 관계없이 HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?)
- 8. 다른 사람이 제 실명확인을 대리로 해 줄 수 있나요?
- 9. 실명확인시 준비해야 하는 서류가 있나요?
- 10. 실명확인 절차는 얼마나 소요되나요?
- 11. 실명확인을 위하여 방문한 직원이 HSBC은행 직원인지 어떻게 확인할 수 있나요?
- 12. 실명확인시 계좌에 입금하기 위해 전문상담원에게 현금을 주어도 되나요?
- 13. 계좌 개설 신청 후 진행상태는 어떻게 확인하나요?
- 14. 실명확인 예약 날짜 및 시간을 잊어버리거나 변경하고자 할 때는 어떻게 해야 하나요?
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HSBC 다이렉트 저축예금 계좌 개설은 어떻게 하나요?
- HSBC 다이렉트 저축예금은 아래의 3단계 절차에 따라 계좌 개설을 하실 수 있습니다.
1 단계: HSBC 다이렉트 웹사이트 www.hsbcdirect.co.kr에 접속하시어 계좌개설 신청을 선택하신 후 계좌개설 신청서를 작성하여 주십시오. 이 때 앞으로 사용하실 인터넷뱅킹 아이디 및 비밀번호 그리고 폰뱅킹 비밀번호를 설정하시게 됩니다.
2 단계: 계좌개설 신청이 완료되면 HSBC은행 직원인 HSBC 다이렉트 전문상담원이 다음 영업일에 연락을 드린 후 고객님께서 정하신 시간에 편한 장소로 실명확인을 위하여 방문을 하게 됩니다. 또는 HSBC 지점에 직접 방문하시어 실명확인을 하신 후 계좌개설을 하셔도 됩니다. HSBC 다이렉트 전문상담원은 고객님의 실명확인을 목적으로 방문하게 되며 향후 사용하실 일회용비밀번호생성기(OTP)를 전달해 드립니다. 단, HSBC 다이렉트 전문상담원의 방문은 은행영업시간(월~금요일:9:00AM ~ 4:00PM)내에 방문서비스 지역에 한해서 가능합니다.
3 단계: 실명확인이 완료된 후 HSBC 다이렉트 웹사이트에 로그인하신 후 안내에 따라 일회용비밀번호생성기(OTP) 및 공인인증서를 등록하시면 계좌 개설이 완료됩니다.
누구나 조건없이 HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?
- HSBC다이렉트 저축예금은 한국에 거주하시는 실명의 개인은 누구나 개설하실 수 있습니다. (대리인 불가. 단, 만 14세 미만의 미성년자의 경우, 부모가 대리 가능)
계좌개설 방법은 우선 HSBC 다이렉트 웹사이트(www.hsbcdirect.co.kr)에서 계좌개설 신청을 하시면 HSBC다이렉트 전문상담원이 고객님께서 원하시는 시간과 장소로 실명확인을 위한 방문을 하게 됩니다. 또는, HSBC 지점에 직접 방문하여 실명확인을 하셔도 됩니다. 실명확인 후 HSBC다이렉트 웹사이트에 일회용비밀번호생성기(OTP) 및 공인인증서를 등록하시면 계좌 개설이 완료됩니다.
계좌 개설 절차 자세히 보기
이미 지점에서 개설한 HSBC 은행 계좌가 있는데 또다시 HSBC 다이렉트 계좌 개설을 신청해야 하나요?
- 예, 그렇습니다. HSBC 다이렉트는 HSBC 은행에서 제공하는 새로운 다이렉트 뱅킹 서비스이므로 HSBC 은행 계좌와는 별도로 새로 HSBC 다이렉트 저축예금 계좌를 신청하셔야 합니다.
HSBC 다이렉트 웹사이트에서 계좌개설 신청을 하시고 HSBC 다이렉트 전문상담원의 방문 또는 HSBC 지점을 직접 방문하여 실명확인을 받으신 후에 웹사이트에서 계좌 개설을 완료하시면 됩니다.
계좌 개설 절차 자세히 보기
HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있는 자격조건이 있나요?
- HSBC 다이렉트 저축예금은 국내에 거주하시는 분은 누구나 개설하실 수 있습니다. 단, 만 14세 미만의 경우에는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 친권자인 부 또는 모의 동의가 필요합니다. 이 경우 계좌 해지시에도 실명 및 금융거래 확인 사항에 대해 친권자인 부 또는 모가 자녀분을 대리하여 업무를 처리하시면 됩니다.
HSBC 다이렉트 계좌 개설은 한국인만 할 수 있나요?
- 아니요, 외국인이라도 국내에 거주하고 있으면 비거주자 판정기준표를 작성하신 후 계좌개설을 하실 수 있습니다.
외국에서도 HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?
- 아니요, 실명확인 절차를 거치셔야 하기 때문에 국내에 거주하고 계셔야 합니다.
실명확인을 위해 전문상담원이 방문하는 지역은 어디인가요? (거주지에 관계없이 HSBC 다이렉트 계좌를 개설할 수 있나요?)
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HSBC 다이렉트 저축예금을 개설하시려면 웹사이트에서 계좌개설 신청 후 실명확인 절차를 거쳐야 합니다. 실명확인은 고객님께서 직접 HSBC 지점을 방문하시거나 HSBC 다이렉트 전문상담원이 고객님이 원하시는 장소로 방문하여 처리하여 드립니다. 전문상담원의 방문서비스 지역은 서울, 과천, 분당, 일산, 부산입니다. 이외 지역에 거주하시는 고객님은 HSBC 지점을 직접 방문하여 실명확인을 하셔야 합니다.
<HSBC 다이렉트 전문상담원 방문서비스 지역>
- 서울, 과천, 분당, 일산
다른 사람이 제 실명확인을 대리로 해 줄 수 있나요?
- 아니요, 실명확인은 HSBC 다이렉트 저축예금 거래를 하시려는 분이 예금주 본인임을 확인하기 위한 절차로 다른 사람이 대리할 수 없습니다.
실명확인시 준비해야 하는 서류가 있나요?
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고객님의 실명확인증표(주민등록증, 운전면허증 등)를 준비하시면 됩니다. 단, 14세 미만의 미성년자일 경우에는 친권자인 부/모가 대리하여 실명확인이 가능하며, 대리인(부/모)의 실명확인증표와 가족관계를 확인할 수 있는 서류(주민등록등본 등)를 지참하셔야 합니다. 또한 고객님의 실명확인증표상의 주소지와 실제 거주지가 다른 경우, 아래와 같은 실거주지 증빙서류를 지참하셔야 합니다.
실거주지 증빙서류 종류
- 1. 금융기관에서 고객님께 발송한 우편물 (카드명세서, 상품안내문, 펀드운용내역서, 보험계약서 등)
- 2. 정부기관에서 고객님께 발송한 우편물 (세무서, 법원, 등기소, 동사무소 등)
- 3. 정부기관에서 발급한 공문서 (주민등록등본, 인감증명서 등)
- 4. 통신사에서 고객님께 발송한 우편물 (가입 및 이용감사문, 요금청구서 등)
- 5. 전기/가스/수도요금 청구서 등
- 6. 근로/고용계약서 (회사로고 및 인감이 날인되어 있고 주소 및 주민등록번호가 표시되어 있어야 함),근로소득원천징수영수증
* 모든 증빙서류는 유효기간내이거나 6개월이내여야 하며 주소지가 확인되어야 합니다.
* 인터넷 출력서류는 실거주지 증빙서류로 인정되지 않습니다. (정부기관 발급 공문서 제외)
실명확인 절차는 얼마나 소요되나요?
- 약 15분 정도 소요됩니다.
고객님께서 ‘실명 및 고객거래확인서’를 작성하시면 전문상담원이 고객님의 실명확인증표를 스캐너로 복사하여 본사에 전송합니다. 전송을 완료한 후 고객님께 일회용비밀번호생성기(OTP)를 교부하게 되고 사용방법 등을 설명하게 됩니다.
실명확인을 위하여 방문한 직원이 HSBC 다이렉트 전문상담원인지 어떻게 확인할 수 있나요?
- HSBC 다이렉트 전문상담원은 방문 시간과 장소, 방문직원 이름을 미리 전화로 고객에게 안내한 후 방문이 이루어집니다. 또한 저희 HSBC 다이렉트 전문상담원은 항상 배지를 패용하며 사진과 이름이 적혀있는 사원증을 소지하고 있습니다. 좀 더 정확한 확인이 필요하실 경우, HSBC 다이렉트 콜센터(1544-3311)로 전화하셔서 담당 직원의 신분을 확인하실 수 있습니다.
HSBC 다이렉트 전문 상담원 자세히 보기
실명확인시 계좌에 입금하기 위해 전문상담원에게 현금을 주어도 되나요?
- 금융사고를 방지하기 위해 저희 HSBC 다이렉트 전문상담원은 직접 현금 및 수표를 수령하지 않습니다. HSBC다이렉트 저축예금 계좌로 입금을 원하시면 HSBC은행 ATM또는 타은행의 지점 및 ATM을 통한 무통장 입금 및 폰뱅킹, 인터넷뱅킹을 이용하여 이체하시기 바랍니다.
계좌 개설 신청 후 진행상태는 어떻게 확인하나요?
- 웹사이트에서 계좌개설 신청서 작성 → 실명확인 → 계좌개설 등의 각 단계가 완료될 때마다 개설시 등록한 이메일로 안내메일을 보내드립니다. 이메일을 받지 못하신 고객님께서는 HSBC 다이렉트 콜센터로 전화주시어 진행 여부와 이메일 주소를 확인하시기 바랍니다.
실명확인 예약 날짜 및 시간을 잊어버리거나 변경하고자 할 때는 어떻게 해야 하나요?
- 실명확인을 예약한 담당 HSBC 다이렉트 전문상담원에게 연락하시면 실명확인 일시와 장소를 확인하시거나 변경하실 수 있습니다. HSBC 다이렉트 전문상담원의 연락처를 모르실 경우, HSBC 다이렉트 콜센터로 전화하셔서 문의하시기 바랍니다.
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