- 1. 공인인증서가 무엇인가요?
- 2. 공인인증서는 어떻게 발급받나요?
- 3. 인증서 암호를 잊어버렸을 경우 어떻게 해야 하나요?
- 4. 다른 은행에서 공인인증서를 발급받았는데, 다시 공인인증서를 발급받아야 하나요?
- 5. 인증서 암호를 맞게 입력한 것 같은데 계속 틀리다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 6. PC를 포맷하여 인증서가 삭제되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 7. 공인인증서는 어디에 저장하는 것이 안전한가요?
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 공인인증서가 무엇인가요?- 공인인증기관(Certificate Authority)이 발행한 사이버 거래용 인감증명서를 말합니다. 전자거래시 전자서명 및 공인인증서를 사용하시면 신원확인, 문서의 위조 및 변조, 거래사실의 부인 방지 등의 효과를 얻으실 수 있습니다. 인증서에는 인증서 버전, 인증서 일련번호, 인증서의 유효기간, 발급기관명 및 전자서명 알고리즘 정보, 가입자 이름 및 신원확인정보, 전자서명 알고리즘 정보 등이 포함되어 있습니다. 전자서명이란 전자문서를 작성한 사람의 신원과 전자문서의 변경여부를 확인할 수 있도록 하는 고유정보를 의미하며 전자문서의 인감에 해당된다고 생각하시면 될 것 같습니다.
- 공인인증서는 어떻게 발급받나요?
- 공인인증서를 처음 발급받으시는 고객님께서는HSBC 다이렉트 웹사이트의 실명확인후 등록 절차에서 공인인증서 메뉴를 통해서 발급받으실 수 있습니다. 타은행에서 이미 발급을 받으신 고객님께서는 타은행 공인인증서 등록을 하시면 추가적인 발급없이 HSBC 다이렉트 인터넷뱅킹을 이용하실 수 있습니다. 다만, HSBC 다이렉트 웹사이트에서 이용가능한 공인인증서는 “은행/보험용 용도제한 공인인증서”이며 범용 공인인증서는 이용하실 수 없습니다.
- 인증서 암호를 잊어버렸을 경우 어떻게 해야 하나요?
- 인증서 암호를 잊어버렸을 경우에는 인증서를 폐기하신 후에 재발급 받으시면 됩니다.
- 다른 은행에서 공인인증서를 발급받았는데, 다시 공인인증서를 발급받아야 하나요?
- 타 은행에서 공인인증서를 발급받으신 고객님께서는 공인인증서를 추가로 발급받으실 필요가 없으며, HSBC 다이렉트 웹사이트의 공인인증서 메뉴에서 인증서등록를 하신후 사용하시면 됩니다.
- 인증서 암호를 맞게 입력한 것 같은데 계속 틀리다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 인증서 암호를 맞게 넣었는데 암호가 틀리다는 메세지가 나올 경우 일단 대소문자가 잘못 입력되었는지 확인하십시오. 인증서암호는 대소문자를 구별하기 때문에 키보드의 [Caps Lock]키가 눌러져 있는지 확인 후 다시 입력해 보십시오.
- PC를 포맷하여 인증서가 삭제되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 인증서를 발급받으신 은행의 인터넷뱅킹 사이트에서 재발급받으시기 바랍니다.
- 공인인증서는 어디에 저장하는 것이 안전한가요?
- 공인인증서는 하드디스크에 보관하시는것 보다는 보안과 거래편의를 위해서 이동식 디스크(USB 메모리등)에 보관하시는 것을 권장합니다.
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