- 1. HSBC 다이렉트 현금인출카드는 어떻게 신청하나요?
- 2. HSBC 다이렉트 현금인출카드는 몇 장까지 이용할 수 있나요?
- 3. HSBC 다이렉트 현금인출카드를 분실한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
- 4. HSBC 다이렉트 현금인출카드의 재발급 신청은 어떻게 하나요?
- 5. HSBC 다이렉트 현금인출카드의 이용 수수료는 얼마인가요?
- 6. HSBC 다이렉트 현금 인출카드의 이용 한도는 얼마인가요?
- 7. 현금인출카드 비밀번호는 어떻게 설정할 수 있나요?
- 8. 시중은행 ATM기기를 이용하는 도중 ATM카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하여 이용이 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
- 9. HSBC ATM기기를 이용하는 도중 현금인출카드가 반환되지 않습니다. 어떻게 하면 카드를 받을 수 있나요?
- 10. HSBC 다이렉트 현금인출카드를 해외에서 사용할 수 있나요?
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HSBC 다이렉트 현금인출카드는 어떻게 신청하나요?
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HSBC 다이렉트 인터넷뱅킹을 통하여 공인인증서와 일회용 비밀번호 확인 후 신청가능하며, 신규발급 수수료는 2,000원 입니다. 신청된 내용에 따라 발급된 HSBC 다이렉트 현금인출카드 실물은 등기 우편으로 발송되며 7영업일 정도 소요됩니다. 현금인출카드를 수령하신 후 인터넷뱅킹에서 현금인출카드 등록 및 비밀번호설정을 하신 후 이용하실 수 있습니다.
(우편물 수령 주소가 변경된 경우, HSBC 다이렉트 웹사이트에 로그인하신 후 직접 변경하시거나 HSBC 다이렉트 콜센터 1544-3311로 전화하시어 주소 변경 요청을 하신 후 웹사이트에서 현금카드를 신청하시면 됩니다. 주소 변경 요청시 폰뱅킹 비밀번호와 일회용비밀번호(OTP) 확인이 필요합니다.)
단, 고객님의 계좌에 잔고가 부족하여 현금인출카드 발급 수수료 2,000원이 결제가 되지 않은 경우에는 자동으로 카드발급이 취소됩니다. 수수료가 인출되지 않아 현금인출카드의 발급이 취소된 고객님께서는 SMS로 안내해 드리오니, 번거롭더라도 수수료 입금 후 HSBC 다이렉트 홈페이지를 통해 다시 신청해 주시기 바랍니다.
HSBC 다이렉트 현금인출카드는 몇 장까지 이용할 수 있나요?
- HSBC 다이렉트 현금인출카드는 예금주 본인의 첫번째 개설 계좌에 한하여 발급됩니다. 따라서 현금인출카드는 1장만 이용하실 수 있습니다.
HSBC 다이렉트 현금인출카드를 분실한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
- HSBC 다이렉트 콜센터로 전화하신 후 상담원을 통해 현금인출카드 분실신고를 하시면 됩니다, 동시에, 폰뱅킹 비밀번호와 일회용 비밀번호 확인후 상담원을 통해 HSBC 다이렉트 현금인출카드 재발급 신청을 하실 수 있습니다. 재발급 수수료는 2,000원입니다.
HSBC 다이렉트 현금인출카드의 재발급 신청은 어떻게 하나요?
- HSBC 다이렉트 콜센터 1544-3311로 전화하시면 폰뱅킹 비밀번호와 일회용 비밀번호 확인 후 상담원을 통해 HSBC 다이렉트 현금인출카드를 재발급 신청하실 수 있습니다. 재발급 수수료는 건당 2,000원 입니다. 현금인출카드를 우편으로 수령하신 후 인터넷뱅킹에서 현금인출카드 등록 및 비밀번호설정을 하신 후 이용하실 수 있습니다.
HSBC 다이렉트 현금인출카드의 이용 수수료는 얼마인가요?
- 당행 현금인출기를 이용하실 경우에는 무료이며, 타행 현금인출기를 통하여 현금 인출 및 이체 서비스 이용 시 건당 1,000원의 수수료가 부가됩니다. (은행 영업시간이외도 동일 적용)
HSBC 다이렉트 현금 인출카드의 이용 한도는 얼마인가요?
- 당행 ATM기기의 1회 이체한도는 6백만원이며, 1일 이체한도는 1천만원입니다. 또한, 1회 현금 인출한도는 40만원이며, 1일 현금인출한도는 5백만원입니다. 타행 ATM기기 이용시, 해당 타은행에서 제공하는 별도의 거래 한도가 적용됩니다.
현금인출카드 비밀번호는 어떻게 설정할 수 있나요?
- 현금인출카드를 수령하신 후, HSBC 다이렉트 웹사이트에 로그인 하셔서 ‘현금인출카드 등록 및 비밀번호설정’메뉴에서 고객님께서 사용하시고자 하는 현금인출카드 비밀번호를 직접 설정하실 수 있습니다.
타행 ATM기기를 이용하는 도중 ATM카드 비밀번호를
3회 이상 잘못 입력하여 이용이 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
- HSBC 다이렉트 웹사이트에 로그인 후‘현금인출카드 비밀번호 재설정’ 메뉴에서 비밀번호를 재설정하시면 됩니다..
HSBC ATM기기를 이용하는 도중 현금인출카드가 반환되지 않습니다. 어떻게 하면 카드를 받을 수 있나요?
- HSBC ATM기 이용시, 카드 비밀번호를 3회 초과하여 잘못 입력하시거나, 이용 정지된 현금인출카드를 넣으실 경우, 현금인출카드가 반환되지 않습니다. 영업시간 외에 현금인출카드가 반환되지 않을 경우에는 다음 영업일에 신분증을 지참하시고 해당 지점으로 방문해주시기 바랍니다.
HSBC 다이렉트 현금인출카드를 해외에서 사용할 수 있나요?
- HSBC 다이렉트 현금인출카드는 국내에서만 사용하실 수 있습니다.
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