제1조 (약관의 적용)
① 이 약관은 홍콩상하이은행(이하 “은행”이라 함)과 HSBC 다이렉트 전자금융서비스(컴퓨터, 전화기, CD/ATM기, 휴대폰, PDA 등 전자적 장치를 통하여 은행거래를 하는것을 말한다. (이하 “다이렉트 뱅킹”이라 함)를 이용하는 고객(이하 “이용자”라 함) 사이의 다이렉트 뱅킹 이용에 관한 제반 사항에 적용한다.

② 다이렉트 뱅킹 이용에 관하여 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자금융거래 기본약관(이하 “기본약관”이라 한다)을 적용한다.

제1조 (목적)
① 이 약관은 홍콩상하이은행(이하 “은행”이라 함)과 HSBC 다이렉트 전자금융서비스(컴퓨터, 전화기, CD/ATM기, 휴대폰, PDA 등 전자적 장치를 통하여 은행거래를 하는것을 말하며 이하 “다이렉트 뱅킹”이라 함)를 이용하는 고객(이하 “이용자”라 함) 사이의 다이렉트 뱅킹 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 한다

변경약관 제2조로 반영
제2조 (약관의 적용)
다이렉트 뱅킹의 이용에 관하여 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자금융거래법 및 관계법령, 전자금융거래 기본약관(이하 "기본약관"이라 한다), 예금거래기본약관, 은행여신거래기본약관 (가계용), HSBC 다이렉트 회원 약관, 공인인증서비스 이용약관, 기타 해당업무 및 서비스의 개별약관 및 약정서, 전자금융공동망 업무 규약 및 동 시행세칙이 정하는 바에 따른다.

제3조 (다이랙트 뱅킹의 개시)
① 다이렉트 뱅킹은 이용자 본인이 HSBC 다이렉트 웹사이트를 통하여 직접 신청하고 실명확인 등 은행이 정한 소정절차를 거친 후 다이렉트 뱅킹 전용 예금계좌를 개설함으로써 개시된다.

제2항 신설

② 이용자는 이용 업무에 따라 별도의 약정 또는 약관동의가 필요한 경우에는 별도의 개별약정을 체결하거나 약관 동의를 하여야 한다.

제4조 (다이랙트 뱅킹의 개시)
① 다이렉트 뱅킹은 이용자 본인이 HSBC 다이렉트 웹사이트를 통하여 직접 신청하고 실명확인 등 은행이 정한 소정절차를 거친 후 다이렉트 저축예금 계좌를 개설함으로써 개시된다.
② 이용자는 다이렉트 뱅킹 이용에 필요한 정보를 등록한 후 이용매체에 접근 가능한 접근매체 및 보안수단을 발급받아야 하며, 이용매체를 통해 필요한 정보를 등록 또는 입력하여 다이렉트 뱅킹을 이용하여야 한다.
③ 이용자는 이용 업무의 종류에 따라 별도의 약정 또는 약관 동의가 필요한 경우에는 별도로 개별약정을 체결하거나 약관 동의를 하여야 한다.

제4조 (계좌이체 한도)
① 이용자는 예금 신규가입시 이용매체를 통하여 <별첨1>에서 은행이 정한 1일 및 1회 최고 이체한도 이내에서 거래할 수 있다.

제2항 신설

② 이용자가 제 1항 에서 정한 이체한도를 변경하고자 할 경우 감액은 이용매체를 통하여 할 수 있으나 증액은 서면으로 신청하여야 한다.

제4항 신설

제5항 신설

제6조 (이용시의 본인확인 방법)
은행은 이용자가 다이렉트 뱅킹 이용시마다 은행이 요구하는 다음의 해당 항목을 입력했을 때 입력된 동 내용이 은행에 사전에 등록된 내용 것과 모두 일치할 경우 이용자 본인으로 인정하여 서비스를 제공한다. 다만, 직원을 통한 폰뱅킹거래시, 이용자가 본인임이 의심스러운 경우 등 보안상 필요에 의해 은행은 본인확인을 위한 항목을 추가로 요구하여 확인한 후 서비스 제공 여부를 결정할 수 있다.
    1. 인터넷뱅킹 : 인터넷뱅킹 ID, 인터넷뱅킹 비밀번호, 일회용비밀번호생성기(OTP) 일회용비밀번호, 공인인증서비밀번호
    2. 폰뱅킹 : 주민등록번호, 폰뱅킹 비밀번호(PIN), 일회용비밀번호생성기(OTP) 일회용비밀번호
    3. ATM : ATM카드,  ATM카드 비밀번호  

변경약관 제6조 제1항으로 반영

변경약관 제10조 제3항 및 제4항으로 반영

제10조 신설
현행약관 제10조를 변경약관 제10조 제1항으로 반영

현행약관 제15조를 변경약관 제10조 제2항으로 반영

현행약관 제5조 제3항을 변경약관 제10조 제3항및  제4항으로 반영

현행약관 제11조를 변경약관 제10조 제5항으로 반영

제6항 신설

제9조 (다이렉트 뱅킹 이용의 제한)
은행은 다음 각 호의 1의 경우에 다이렉트 뱅킹을 제한할 수 있다.

1. 기본약관 제14조제1항및제2항의 “각 호의 1에” 해당될 때
2. 일회용 비밀번호, 폰뱅킹 비밀번호(PIN), 인터넷뱅킹 비밀번호, ATM카드 비밀번호 등 이용자 본인확인을 위한 입력사항을 각각 연속 3회 이상 잘못 입력하였을 때

제3호 신설

3. 영업시간 이후 또는 휴일 등 은행이 따로 정하는 시간 (은행이 따로 정하는 시간은 이용매체를 통하여 안내한다.)의 경우
4. 수수료가 납부되지 않은 때 및 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 때
5. 기타 이용자가 약관 등을 위반함으로써 서비스를 계속 제공하는 것이 곤란하다고 판단될 때
6. 이용자의 이익을 침해하거나 위조, 변조, 도용 등 사기거래라고 의심될 때

제11조 (다이렉트 뱅킹 이용의 제한)
은행은 다음 각 호의 1의 경우에 다이렉트 뱅킹의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있다.
① 기본약관 제14조 제1항 및 제2항의 각 호에 해당될 때
② OTP일회용 비밀번호, 폰뱅킹 비밀번호, 인터넷뱅킹 비밀번호, ATM카드 비밀번호를 각각 연속 3회 이상 잘못 입력하였을 때
③ 제2항 외 기타 이용자 본인확인을 위한 입력사항을 은행이 정한 일정횟수 이상 잘못 입력하였을 때
④ 영업시간 이후, 휴일, 금융결제원 전산망 확인시간 등 은행이 따로 정하는 시간의 경우 (은행이 따로 정하는 시간은 이용매체를 통하여 안내한다)
⑤ 수수료가 납부되지 않는 등 기타 이용자가 약관 등을 위반함으로써 서비스를 계속 제공하는 것이 곤란하다고 판단될 때
⑥ 이용자가 12개월 이상 해당 이용매체를 통한 계좌이체 또는 입출금 거래를 이용하지 않거나 24개월 이상 서비스에 로그온하지 않는 등 장기간 서비스를 사용하지 않을 경우(단, 장기미사용으로 인한 서비스 제한은 이용자가 이용자 본인의 책임으로 이용매체를 통한 본인확인 후 해제할 수 있다).
⑦ 이용자의 이익을 침해하거나 위조, 변조, 도용 등 사기거래라고 의심될 때

제11조 (거래기록 자료의 제공)

삭제
변경약관 제10조 제5항으로 반영

제12조 (이용 수수료)
① 다이렉트 뱅킹 이용에 따른 계좌이체 수수료는 무료로 함을 원칙으로 한다. 단, 별도로 수수료가 있는 경우 <별첨2>에 따라 수수료를 부과한다.
② 휴대폰 문자 서비스 이용에 따른 수수료는 HSBC 다이렉트 웹사이트에 게시한 바에 따른다.
③ 은행이 제1항의 수수료를 변경하고자 하거나, 신규서비스에 따른 수수료를 징구하고자 할 경우에는 변경시행일 1개월 전에 HSBC 다이렉트 웹사이트에 1개월간 게시한다.

제2항 신설

제3항 신설

제12조 (이용 수수료)
① 다이렉트 뱅킹 이용에 따른 수수료는 <별표 2>에서 정하는 바와 같다.

제2항 삭제

제3항 삭제

② 다이렉트 뱅킹 수수료는 이용자에게 각종 서비스 실행과 동시에 이용자의 출금계좌에서 자동 인출한다. 다만, 별도의 약정이 있을 경우에는 일정기간에 발생한 수수료를 미리 지정한 날짜에 한꺼번에 인출할 수 있으며, 은행에서 정한 일부 서비스에 대한 수수료는 매월 일정한 날에 이용자가 지정한 계좌에서 자동 출금할 수 있다.
③ 제1항의 수수료는 은행 홈페이지 및 이용매체를 통하여 안내한다.

<별첨1>HSBC 다이렉트 전자금융서비스 관련 계좌 최대이체한도

<별첨 2>HSBC 다이렉트 전자금융서비스 수수료

<별표 1> HSBC 다이렉트 전자금융서비스 최대이체한도  (단위: 원)

<별표 2> HSBC 다이렉트 전자금융서비스 수수료 및 이용시간

제1조 (약관의 적용)
이 약관은 고객과 홍콩상하이은행(이하 “은행”이라 한다)과의 “HSBC 다이렉트 저축예금” (이하 “예금”이라 한다) 거래에 적용되며 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래기본약관, HSBC 다이렉트 전자금융서비스 이용약관, 예금거래기본약관의, 내용을 적용한다.

제1조 (약관의 적용)
이 약관은 고객과 홍콩상하이은행(이하 “은행”이라 한다)과의 “HSBC 다이렉트 저축예금” (이하 “예금”이라 한다) 거래에 적용되며 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 HSBC 다이렉트 회원약관, 전자금융거래기본약관, HSBC 다이렉트 전자금융서비스 이용약관, 예금거래기본약관의 내용을 적용한다.

제4조 (영업구역 및 영업시간)
① 실명확인, 사고신고 등에 따른 본인확인업무는 HSBC 다이렉트 웹사이트에 게시된 영업구역 내에서 은행직원이 고객을 방문하여 처리하거나 고객이 직접 은행영업점을 방문하여 처리하여야 한다.
② 은행직원이 고객을 방문하여 업무를 처리하는 시간은 영업일 09시 30분부터 17시 30분까지로 한다.
③ 전2항의 규정에도 불구하고 영업구역 및 영업시간은 고객의 편의를 위하여 확장되어 운용될 수 있다.

삭제
HSBC다이렉트 회원 약관 제10조로 갈음

제5조 (예금의 개설)
① 이 예금은 고객 본인이 직접 인터넷을 통하여 신청하고 실명확인 등 은행이 정한 소정절차를 완료한 후 은행이 요구하는 전자금융거래 기본약관 제2조 제1항 제15호의 접근매체로 전자금융거래기본약관, HSBC 다이렉트 전자금융서비스 이용약관, 예금거래 기본약관 및 본 약관에 동의함으로써 개설된다.
② 이 예금의 개설과 동시에 제1항의 전자금융 관련 약관에 의한 다이렉트 뱅킹에 자동 가입된다.

제5조 (거래방법)
① 이 예금은 별도의 통장을 발행하지 않으며 거래시 인감 또는 서명을 사용하지 않는다.
② 회원은 컴퓨터, 전화기, CD/ATM기 등 전자금융거래 기본약관 제2조 제1항 제3호에 명시된 전자적 장치를 통하여 은행이 요구하는 암호를 사용하여 거래하여야 한다.

제10조 (거래중지계좌)
은행은 이 예금이 다음 각 호의 1 에 해당할 때에는 거래중지계좌로 따로 관리하여 입출금, 잔액조회, 이관 등을 신청한 때에는 은행은 곧 거래재개에 필요한 조치를 취하고 이를 처리하여야 한다.
    1. 예금 잔액이 10,000원 미만이며, 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌
    2. 예금잔액이 10,000원 이상 50,000원 미만이며, 2년 이상 입출금 거래가 없는 계좌
    3. 예금잔액이 50,000원 이상 100,000원 미만이며, 3년 이상 입출금 거래가 없는 계좌

삭제
HSBC 다이렉트 전자금융서비스 이용약관 제12조로 갈음

삭제
HSBC 다이렉트 전자금융서비스 이용약관 제13조로 갈음

제9조 (예금 양도•양수)

제3조 (약관의 효력 및 변경)
② 은행은 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경하고자 할 경우에는 변경시행일 1개월 전에 변경내용을 은행 영업점 및 HSBC 다이렉트 웹사이트에 1개월간 공시하며, 시행일 직전 영업일까지 은행에 서면으로 이의를 제기하지 않으면 회원이 이를 승인한 것으로 본다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
② 은행은 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경하고자 할 경우에는 변경시행일 1개월 전에 변경내용을 HSBC 다이렉트 웹사이트에 1개월간 공시하며, 시행일 직전 영업일까지 은행에 서면으로 이의를 제기하지 않으면 회원이 이를 승인한 것으로 본다.

제6조 (회원가입의 승낙)
은행은 제5조에서 정한 사항을 정확히 입력하고 약관승인을 완료한 경우에 회원가입의 승낙여부를 결정한다.

제6조 (회원가입의 승낙)
삭제
제5조 제3항에 반영

제7조 (회원가입 승낙의 제한)

제7조 (등록사항의 변경)
회원은 회원등록시 기재한 사항이 변경되었을 경우 계좌개설이 된 이후에, HSBC 다이렉트 웹사이트에 로그인하여 개인정보관리 항목에서 변경된 사항을 등록하여야 한다. 만일 회원이 정확한 개인정보를 등록하지 않아 회원에게 손해가 발생한 경우 은행은 그로 인한 책임을 지지 않는다.

제12조 (은행의 의무)

제12조 (회원의 의무)

제17조 (관할 법원)