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HSBC 다이렉트 인터넷뱅킹의 안전하고 편리한 이용을 위해 안내해드리는 일회용비밀번호생성기(OTP) 및
비밀번호 관리에 관한 주의사항을 참고해 주시기 바랍니다.
일회용비밀번호생성기(OTP) 관리 주의사항
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일회용비밀번호생성기(OTP)를 재발급 받으신 경우에는 수령후 바로 HSBC 다이렉트 웹사이트에
등록하여 주시기 바랍니다. |
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인터넷뱅킹에 한달에 한번씩은 로그인 하실 것을 권장 합니다. |
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일회용비밀번호생성기에 고객님과 연관을 지을수 있는 고객님 성함, 주소등과 같은 정보를 기입하지 마십시오. |
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일회용비밀번호생성기를 분실, 재발급하시는 경우 재발급비용이 부과되오니 보관에 각별히 주의하시기 바랍니다. 분실 신고 후 재발급까지는 2영업일 정도 소요되며, 즉시 발급을 원하실 경우에는 직접 가까운 HSBC 다이렉트 센터로 방문하시기 바랍니다. |
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콜센터를 통하여 일회용비밀번호를 3번, 인터넷을 통하여 5번 이상 잘못 입력하실 경우 일회용비밀번호생성기가 잠금상태가 됩니다. 잠금상태를 풀어주시기 위해서는 HSBC 다이렉트 콜센터로 평일 오전 9:00 부터 오후 5:30 까지 연락주시기 바랍니다. |
HSBC 다이렉트 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹 비밀번호 관리 주의사항
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원활한 HSBC 다이렉트 서비스 이용을 위해서, 계좌 개설 신청시 설정하신 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹 비밀번호를 잊지 않고 꼭 기억하시기 바랍니다. |
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인터넷뱅킹 및 폰뱅킹 비밀번호 두가지 모두를 기억하지 못하실 경우에는 HSBC 다이렉트 센터를
방문하시거나, 다이렉트 전문상담원 방문서비스를 통해 제사고신고를 하셔야 합니다. |
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비밀번호를 기억하지 못할 경우에는 신분증을 지참하시고 아래와 같은 절차로 비밀번호 재설정을 해 주셔야 합니다. |
<인터넷뱅킹 및 폰뱅킹 비밀번호 모두 분실시>
1. HSBC 다이렉트 웹사이트 접속후 로그인 페이지에서 아이디 입력
2. 인터넷뱅킹 비밀번호 입력창 오른쪽 하단의 비밀번호 잊으신 경우 [여기] 버튼을 클릭
3. 새로운 인터넷뱅킹 비밀번호 입력
4. 참조번호 수령 후 HSBC 다이렉트 센터 방문 또는 다이렉트 전문상담원 방문 요청
5. 본인확인 후 제사고신고서에 참조번호 기입
6. 3번에서 입력한 새로운 인터넷뱅킹 비밀번호로 로그인
7. 계좌관리 → 개인정보변경/관리 → 폰뱅킹비밀번호 화면에서 새로운 폰뱅킹비밀번호 입력
유의사항
* 참조번호는 비밀번호가 아닙니다. 수령하신 참조번호는 메모 후 제사고신고서에 기입하신 후
폐기하시면 됩니다.
* 새로운 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹 비밀번호는 꼭 기억하셔야 향후 다이렉트센터 방문 또는 전문상담원
방문서비스 없이 인터넷 및 폰뱅킹 서비스를 통해 다이렉트를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
<인터넷뱅킹 비밀번호 분실시>
1. HSBC 다이렉트 웹사이트 접속후 로그인 페이지에서 아이디 입력
2. 인터넷뱅킹 비밀번호 입력창 오른쪽 하단의 비밀번호 잊으신 경우 [여기] 버튼을 클릭
3. 새로운 인터넷뱅킹 비밀번호 입력
4. 참조번호 수령 후 HSBC 다이렉트 콜센터(1544-3311)로 전화
5. 일회용비밀번호 및 폰뱅킹 비밀번호로 본인확인
6. 3번에서 입력한 새로운 인터넷뱅킹 비밀번호로 로그인
<폰뱅킹 비밀번호 분실시>
1. HSBC 다이렉트 웹사이트 접속후 로그인
2. 계좌관리 → 개인정보변경/관리 → 폰뱅킹비밀번호 화면에서 새로운 폰뱅킹비밀번호 입력
3. 공인인증서 비밀번호와 일회용 비밀번호 입력 후 확인
목록
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