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폰뱅킹
365일 24시간 자동응답서비스(ARS)를 제공합니다.
(단, 오후 11:30분부터 익일 오전 12:10분까지는 금융결제원 전산망 확인 시간인 관계로 서비스가 제한되며 금융결제원의 사정 등에 따라 서비스 제한시간의 변동이 있을 수 있습니다.)

다이렉트 콜센터
콜센터 상담원을 통하여 이체 거래하실 경우, 평일 09:00~17:30까지 가능합니다.

평일 17:30 이후 및 주말/공휴일(은행휴무일 포함)에도
자동응답서비스(ARS)를 통해 이체거래 및 사고, 분실 신고를 하실 수 있으며, 해제 및 재발급 등의 서비스는 익영업일에 처리해 드립니다.

1544-3311 (해외에서 이용시 : 82-2-6906-5006)

HSBC 다이렉트 자동응답서비스(ARS) 이용안내

폰뱅킹 자동응답서비스를 통해 이체거래, 폰뱅킹 비밀번호 변경 또는 이체한도를 감액하시려면
일회용 비밀번호 생성기(OTP)가 필요합니다. 이용전에 미리 준비해주시기 바랍니다.

빠른 서비스

타행이체	1 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 1 → 일회용비밀번호(OTP)
잔액조회	1 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 2

이체서비스

타행이체	2 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 1 → 일회용비밀번호(OTP)
HSBC계좌간 이체	2 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 2 → 일회용비밀번호(OTP)

조회서비스

다이렉트 저축예금 잔액조회	3 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 1
최근 입/출금내역조회	3 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 2

기타서비스

폰뱅킹비밀번호변경	5 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 1 → 일회용비밀번호(OTP)
폰뱅킹이체한도조회	5 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 2
폰뱅킹이체한도감액	5 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 3 → 일회용비밀번호(OTP)
팩 스 서 비 스	5 → 주민등록번호 → 폰뱅킹 비밀번호 (PIN) → 4

직원연결

분실신고	4 → 주민등록번호
투자상품 조회	6 → 주민등록번호 (서비스 시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 05:30)
기타문의	0 → 주민등록번호

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은행별 코드

국민	004	신한	088	우리	020	농협(지역)	011 (012)
SC제일	023	외환	005	하나	081	씨티	027
기업	003	수협	007	우체국	071	산업	002
부산	032	전북	037	경남	039	광주	034
대구	031	제주	035	새마을금고	045	신용협동조 합	048
상호저축은행	050	도이치	055	아메리카은행	060	JP모건체이스	057
산림조합	064

종금사별 코드

동양종금	209	현대증권	218	미래에셋증권	230	대우증권	238
삼성증권	240	한국투자증권	243	우리투자증권	247	하이투자증권	262
HMC투자증권	263	SK증권	266	한화증권	269	하나대투증권	270
굿모닝신한증권	278	메리츠증권	287	유진투자증권	280	신영증권	291
교보증권	261	대신증권	267	동부증권	279	부극증권	290
이트레이드증권	265	솔로몬투자증권	268	NH투자증권	289	LIG투자증권	292
키움증권	264